一个电话就到家，延续护理暖人心

“护士长咋办嘛，我爸尿管该换了，我们哪门弄到医院来哦？”6月2日早晨7时左右骨伤科护士长刘艳接到了一个患者家属的电话，立刻带领科室王成护士和导尿所需物品上门为患者服务。

需要更换尿管的是一位76岁的下肢骨折的老爷爷，在骨伤科保守治疗出院后卧床在家。到了患者家里，先对老人进行了细致的查体及评估，结合老人具体情况进行了更换尿管并妥善固定。王成护士操作熟练、动作轻柔，整个过程中老人没有出现不适症状。

“记得每天观察下老人的尿液的颜色、性状和量，如果出现颜色改变、有絮状物、尿量忽然减少等情况就要及时去医院就诊……”离开之前，刘艳护士长又反复叮嘱老人的家属，对居家护理老人的要点做出了健康指导。家属连连道谢：“你们真的解决了我们的大难题，太感谢你们了”。

延续护理是骨伤科一些列优质护理服务的其中一项，包括每月的免费理发项目、护理助理等都受到了患者及家属的一致好评。这些措施加强了医患沟通，提升了医疗服务质量和服务水平，切实解决患者最关心的、最需要解决的问题，从根本上提高了社会满意度。